Penjualan Listrik PLN UP3 Metro Tumbuh 4,7 Persen, Perkuat Layanan Dukung Produktivitas Masyarakat

METRO, BERITAANDA – Penjualan listrik PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Metro tumbuh 4,7 persen hingga September 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini sejalan dengan meningkatnya aktivitas ekonomi dan kebutuhan energi masyarakat serta dunia usaha di Provinsi Lampung.

Badan Pusat Statistik (BPS) mencatat ekonomi Provinsi Lampung tumbuh 5,29 persen secara tahunan (year-on-year) pada Triwulan II-2026. Tren positif tersebut turut membuka peluang peningkatan pemanfaatan listrik untuk mendukung kegiatan perdagangan, industri, jasa, dan berbagai aktivitas produktif masyarakat.

Ketersediaan listrik yang andal menjadi salah satu faktor penting dalam menunjang kelancaran operasional usaha sekaligus mendorong produktivitas masyarakat.

Manager PLN UP3 Metro, Anas Febrian mengatakan, pertumbuhan penjualan listrik menjadi dorongan bagi PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan kebutuhan energi pelanggan terpenuhi seiring perkembangan aktivitas ekonomi.

“Penjualan listrik PLN UP3 Metro tumbuh 4,7 persen hingga September 2026. Di tengah perekonomian Lampung yang juga tumbuh positif, kami ingin memastikan kebutuhan energi masyarakat dan dunia usaha dapat dilayani dengan baik. Listrik yang andal diharapkan semakin mendorong produktivitas dan memberikan ruang bagi pelanggan untuk mengembangkan usahanya,” ujar Anas.

Menurut Anas, peningkatan pemanfaatan listrik perlu diimbangi dengan pelayanan yang proaktif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Untuk itu, PLN UP3 Metro terus memetakan kebutuhan energi pelanggan, mengidentifikasi potensi pengembangan usaha, serta menawarkan solusi kelistrikan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing.

Upaya peningkatan kualitas pelayanan tersebut turut mendapat pengakuan di tingkat nasional. Kechia Raharjo Putri, Priority Account Executive PLN UP3 Metro, meraih penghargaan Promising Gold – Priority Account Executive dalam ajang Marketing Award 2026 melalui gagasan bertajuk “Impact 360”.

Anas menilai penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi PLN untuk terus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia sekaligus memastikan kualitas pelayanan memberikan manfaat nyata bagi pelanggan.

“Penghargaan ini tentu menjadi kebanggaan, tetapi substansi terpentingnya adalah dampak bagi pelanggan. Kompetensi insan PLN harus diterjemahkan menjadi kemampuan memahami kebutuhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, serta membuka peluang pemanfaatan listrik yang lebih produktif,” katanya.

Melalui pendekatan Impact 360, PLN berupaya membangun pelayanan yang lebih menyeluruh dengan memahami kebutuhan energi dan peluang pengembangan usaha pelanggan. Peran Priority Account Executive tidak hanya menjaga hubungan dengan pelanggan, tetapi juga mengidentifikasi kebutuhan kelistrikan yang berpotensi meningkatkan efisiensi dan kapasitas usaha.

Kechia mengatakan peningkatan penjualan listrik akan semakin bermakna apabila sejalan dengan pertumbuhan dan produktivitas pelanggan.

“Bagi kami, pelayanan tidak berhenti ketika kebutuhan listrik pelanggan terpenuhi. Kami ingin memahami bagaimana listrik dapat membantu pelanggan meningkatkan kapasitas, membuat proses usahanya lebih efektif, dan membuka peluang untuk terus berkembang. Itulah semangat yang kami bawa melalui Impact 360,” ujarnya.

Selain memperkuat pelayanan, PLN juga menghadirkan program diskon tambah daya listrik hingga 50 persen yang dapat dimanfaatkan pelanggan hingga 4 November 2026. Program ini memberikan kesempatan kepada masyarakat dan pelaku usaha untuk menyesuaikan kapasitas daya listrik dengan kebutuhan, dengan biaya yang lebih terjangkau.

Pelanggan dapat mengajukan permohonan tambah daya melalui aplikasi PLN Mobile. Kemudahan ini diharapkan dapat membantu pelanggan yang membutuhkan kapasitas listrik lebih besar untuk menunjang aktivitas sehari-hari maupun pengembangan usaha.

Anas mengajak masyarakat memanfaatkan program tersebut sesuai kebutuhan kelistrikan masing-masing.

“Tambahan daya membuka ruang bagi pelanggan untuk menggunakan lebih banyak peralatan listrik sesuai kebutuhannya. Kami berharap kemudahan ini dapat dimanfaatkan masyarakat dan pelaku usaha untuk meningkatkan produktivitas sekaligus mengembangkan kegiatan ekonominya,” kata Anas.

PLN UP3 Metro optimistis potensi pertumbuhan pemanfaatan listrik di wilayah Lampung masih terbuka seiring berkembangnya aktivitas ekonomi masyarakat. Karena itu, penguatan keandalan pasokan akan terus diiringi peningkatan kualitas pelayanan dan pendekatan yang semakin responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

“Ketika pelanggan tumbuh, kebutuhan energinya ikut berkembang. PLN ingin menjadi mitra dalam proses pertumbuhan tersebut dengan memastikan energi tersedia secara andal. Harapannya, pertumbuhan penjualan listrik tidak hanya menjadi capaian perusahaan, tetapi juga berjalan seiring dengan meningkatnya produktivitas dan aktivitas ekonomi masyarakat,” tutup Anas. (*)

Bagaimana Menurut Anda