![](https://beritaanda.net/wp-content/uploads/2026/04/Stop-Narkoba-2026.jpg")
JAKARTA, BERITAANDA – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus bertransformasi menghadirkan layanan pertanahan yang lebih efektif dan efisien bagi masyarakat. Salah satunya melalui fitur Antrian Daring pada aplikasi Sentuh Tanahku, yang memungkinkan masyarakat mengatur jadwal kedatangan ke Kantor Pertanahan (Kantah) secara lebih terencana tanpa harus datang lebih awal dan mengantre lama di ruang tunggu.
“Kalau mau datang ke BPN tidak perlu seperti antre beli iPhone. Masyarakat bisa antre dari rumah melalui fitur Antrian Daring di aplikasi Sentuh Tanahku,” ujar Kepala Pusat Data dan Informasi (Kapusdatin) Kementerian ATR/BPN, I Gede Ketut Ary Sucaya, di Jakarta, Rabu (3/6/2026).
Melalui fitur tersebut, pemohon dapat memilih jadwal layanan berdasarkan kalender yang telah terintegrasi dengan kalender pelayanan pertanahan. Kalender ini memuat informasi hari libur nasional maupun libur lokal atau adat yang berlaku di suatu daerah. Sebagai contoh, di Provinsi Bali terdapat sejumlah hari libur adat yang menyebabkan seluruh Kantah di wilayah tersebut tidak beroperasi pada waktu tertentu.
Selain memudahkan pengaturan waktu, fitur Antrian Daring juga memberikan kepastian layanan kepada masyarakat. Setelah mengambil nomor antrean, pengguna akan menerima notifikasi yang berisi informasi nomor dan urutan antrean. Sistem Sentuh Tanahku juga akan mengirimkan pemberitahuan ketika giliran pengguna semakin dekat.
Dengan mekanisme ini, masyarakat tidak perlu datang sejak pagi hanya untuk menunggu antrean layanan pertanahan. Pengguna dapat memperkirakan waktu kedatangannya setelah menerima notifikasi bahwa antreannya akan segera dipanggil.
“Tidak perlu misalnya mendapat nomor antrean 50 lalu sudah datang ke Kantah sejak pukul 08.00. Ketika sudah ada notifikasi bahwa tinggal lima antrean lagi sebelum giliran, baru datang,” jelas I Gede Ketut Ary Sucaya.
Penerapan antrean daring bermula dari kebutuhan pengaturan pelayanan pada masa pandemi Covid-19. Saat itu, sistem ini digunakan untuk mengurangi kerumunan di Kantah sekaligus memberikan fleksibilitas bagi masyarakat dalam mengatur aktivitas sehari-hari.
Kini, penerapan sistem antrean daring turut meningkatkan kenyamanan pelayanan di Kantah. Pasalnya, sebagian besar Kantah memiliki kapasitas ruang tunggu dan area parkir yang terbatas. Dengan pengaturan kedatangan berbasis jadwal, kepadatan antrean dapat diminimalkan sehingga pelayanan berlangsung lebih tertib, nyaman, dan efisien bagi masyarakat. (*)
