JAKARTA, BERITAANDA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat lonjakan trafik data sebesar 21% selama periode Idul Fitri 1446 Hijriah dibandingkan hari biasa. Peningkatan ini didorong oleh tingginya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan selama Ramadan dan Idul Fitri.
Lima aplikasi yang mencatat lonjakan trafik tertinggi secara berturut-turut adalah WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Indosat berhasil mengantisipasi lonjakan ini berkat kesiapan jaringan yang andal dan tersebar merata di seluruh Indonesia. Puncak kenaikan trafik terjadi pada arus balik Idul Fitri, tepatnya pada 4 April 2025.
Berikut kota-kota yang mengalami peningkatan trafik data tertinggi di masing-masing wilayah operasional Indosat:
- Sumatra: Kota Bumi, Padang, Siantar, dan Tebing Tinggi
- Jakarta Raya: Bogor, Pandeglang, dan Sukabumi
- Jawa: Garut, Kebumen, dan Madiun
- Bali dan Nusa Tenggara: Flores Timur, Sumbawa, dan Lombok
- Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua: Singkawang, Bone, Gowa, dan Palu
Indosat memastikan kualitas jaringan tetap optimal untuk mendukung kebutuhan komunikasi digital pelanggan, baik di kota besar maupun di daerah tujuan mudik. Selain itu, optimalisasi juga dilakukan di area-area dengan potensi kepadatan tinggi seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata populer, guna menjaga konektivitas tetap stabil tanpa gangguan.
Desmond Cheung selaku Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison menyatakan, pihaknya percaya bahwa teknologi mutakhir harus disertai dengan sentuhan manusia.
“Layanan yang kami hadirkan selama Idul Fitri ini menjadi bukti nyata komitmen kami terhadap unparalleled network services guaranteed, sekaligus penghargaan atas dedikasi para engineer kami di lapangan demi menghadirkan pengalaman digital yang lancar,” jelas dia.
Komitmen Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia diwujudkan melalui kerja keras lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis yang bersiaga di seluruh Indonesia, termasuk di pusat kendali DIOC (Digital Intelligence Operations Center).
Bagi mereka, tugas ini bukan sekadar pekerjaan, tetapi juga bentuk pengabdian dimomen lebaran yang penuh makna.
“Kami sadar betul betapa pentingnya koneksi di momen Idul Fitri, terutama bagi keluarga yang terpisah jarak. Meski tidak bisa berkumpul saat Lebaran, kami bangga bisa menjadi penghubung kebahagiaan banyak orang,” ujar Imam Susanto, petugas lapangan Indosat yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang.
Untuk menghadapi lonjakan trafik, Indosat menambah kapasitas dengan menghadirkan 9.600 site baru, 1.500 BTS tambahan, dan 53 Mobile BTS di berbagai titik strategis.
Seluruh infrastruktur jaringan ini didukung oleh INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience), sebuah sistem operasi jaringan cerdas yang mengintegrasikan teknologi berbasis kecerdasan buatan, guna memastikan pengalaman digital pelanggan tetap mulus kapan pun dan dimana pun. (Katharina)
