![](https://beritaanda.net/wp-content/uploads/2026/04/Stop-Narkoba-2026.jpg")
LAMPUNG SELATAN, BERITAANDA – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lampung Selatan terus mematangkan transformasi pelayanan publik berbasis digital melalui optimalisasi Halo Lamsel. Inovasi ini dihadirkan untuk memberikan layanan pemerintah yang lebih cepat, responsif, transparan, serta mudah diakses masyarakat.
Penguatan layanan tersebut menjadi salah satu agenda dalam rapat koordinasi mingguan Pemkab Lampung Selatan yang dipimpin Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Selatan, Supriyanto, di Aula Rajabasa, Kantor Bupati Lampung Selatan, Senin (29/6/2026).
Dalam rapat itu, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Lampung Selatan, Hendry Kurniawan, memaparkan perkembangan implementasi Halo Lamsel yang saat ini memasuki tahap uji coba sebelum diluncurkan secara resmi.
Hendry menjelaskan, masyarakat sudah dapat memanfaatkan layanan Halo Lamsel melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0821-2880-0800 untuk menyampaikan permohonan layanan maupun pengaduan kepada Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan.
Seluruh laporan yang masuk akan terintegrasi ke dalam sistem Halo Lamsel dan secara otomatis diteruskan kepada perangkat daerah terkait agar segera ditindaklanjuti sesuai dengan kewenangan masing-masing.
Menurut Hendry, sistem tersebut dirancang untuk mempercepat penanganan laporan masyarakat sekaligus meningkatkan efektivitas, akuntabilitas, dan transparansi pelayanan publik.
“Seluruh perkembangan tindak lanjut laporan juga dapat dipantau langsung oleh Bupati Lampung Selatan, Sekretaris Daerah, serta para asisten. Dengan demikian, setiap laporan dapat dipastikan memperoleh penanganan secara optimal,” ujar Hendry.
Ia menambahkan, Diskominfo akan melaksanakan uji coba tahap kedua guna memastikan seluruh fitur Halo Lamsel berjalan maksimal sebelum resmi diluncurkan kepada masyarakat. Tahapan tersebut juga menjadi kesempatan bagi masyarakat untuk memberikan masukan sebagai bahan penyempurnaan layanan.
Hendry turut mengingatkan seluruh operator perangkat daerah agar memberikan respons yang cepat, ramah, sopan, dan profesional terhadap setiap laporan maupun permohonan layanan yang diterima. Menurutnya, kualitas komunikasi menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik berbasis digital.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Selatan, Supriyanto, menegaskan bahwa keberhasilan Halo Lamsel tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan sistem, tetapi juga komitmen seluruh perangkat daerah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ia meminta setiap laporan yang diterima segera ditindaklanjuti dengan penuh tanggung jawab serta mengedepankan etika pelayanan.
“Jangan sampai ada respons yang kurang baik kepada masyarakat. Apa yang dilakukan oleh satu perangkat daerah akan menjadi cerminan Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan secara keseluruhan. Karena itu, berikan pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional,” tegas Supriyanto.
Melalui optimalisasi Halo Lamsel, Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan berharap masyarakat semakin mudah mengakses berbagai layanan pemerintah, menyampaikan aspirasi maupun pengaduan secara digital, sehingga terwujud pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, akuntabel, dan berkualitas. (Kmf)
