JAKARTA, BERITAANDA – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) berkomitmen mendukung kelancaran komunikasi pelanggan selama Ramadan dan Idul Fitri 1446 Hijriah.
Untuk mewujudkan komitmen ini, Indosat menggelar Ekspedisi Jaringan Andal guna memantau performa jaringan serta meningkatkan kapasitas dan cakupan layanan diberbagai titik keramaian. Langkah ini memastikan pelanggan tetap menikmati koneksi yang stabil dan andal dimana pun mereka berada.
Ekspedisi ini mencakup dua rute utama, yaitu Jakarta–Lampung–Palembang dan Jakarta–Jogja–Malang, guna memastikan kesiapan jaringan di jalur strategis yang menjadi fokus perjalanan mudik masyarakat.
Vikram Sinha selaku President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan pentingnya konektivitas selama Ramadan dan Idul Fitri.
“Kami memastikan pelanggan dapat menikmati layanan yang stabil, baik untuk berkomunikasi dengan keluarga, beribadah, maupun menjalankan aktivitas digital lainnya. Dengan jaringan yang kuat dan andal, Indosat menjamin setiap pelanggan dapat tetap terhubung tanpa hambatan hingga perayaan Hari Raya,” ujarnya.
Indosat juga memperkenalkan Unparalleled Network Services Guaranteed, sebagai jaminan kualitas jaringan yang terintegrasi dan dikelola dengan teknologi mutakhir, guna menghadirkan layanan berkualitas tinggi bagi pelanggan.
Seiring meningkatnya mobilitas masyarakat, kebutuhan akan koneksi yang stabil untuk panggilan, pesan, dan akses internet pun turut meningkat. Indosat memproyeksikan lonjakan trafik data nasional harian selama Ramadan mencapai 14,6% dibandingkan rata-rata harian, dengan puncaknya menjelang Idulfitri.
Untuk mengantisipasi lonjakan ini, Indosat meningkatkan kapasitas jaringan melalui optimalisasi BTS (Base Transceiver Station), MBTS (Mobile Base Transceiver Station), serta pemantauan trafik secara real-time. Optimalisasi ini mencakup 632 titik keramaian (Point of Interest/POI), 68 rute strategis, 29 jalur tol, 30 jalur non-tol, dan 9 jalur kereta api.
Kota-kota seperti Bogor, Tasikmalaya, Sukabumi, serta kawasan Jakarta Raya diprediksi mengalami lonjakan trafik signifikan. Sementara di Jawa, peningkatan trafik diperkirakan terjadi di Purwokerto, Madiun, dan Pati. Di Sumatra, lonjakan diprediksi terjadi di Metro-Kotabumi, Baturaja, dan Padang, sedangkan di Kalisumapa meliputi Bone, Gowa, dan Parepare.
Untuk mendukung kelancaran komunikasi pelanggan, Indosat meningkatkan kapasitas jaringan dengan menambah 9.600 BTS dan 800 jaringan transport, serta memperluas cakupan dengan 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS. Stabilitas operasional juga diperkuat dengan 1.100 Mobile Genset dan 3.000 teknisi siaga di seluruh Indonesia.
Seiring dengan tren peningkatan layanan digital, beberapa aplikasi seperti TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, dan WhatsApp diprediksi mengalami peningkatan penggunaan tertinggi selama Ramadan. Sementara itu, Mobile Legends, Roblox, Free Fire, PUBG, dan Call of Duty diperkirakan menjadi game paling populer dalam periode ini.
Di wilayah Sumatra, lonjakan trafik data diproyeksikan mencapai 12,7% dibandingkan rata-rata harian tertinggi. Dari tiga regional Sumatra, Central Sumatra diprediksi mengalami lonjakan trafik tertinggi hingga 16%, diikuti oleh Sumbagsel (14,7%) dan Sumbagut (5%).
Lima kabupaten yang diprediksi mengalami lonjakan trafik tertinggi adalah Lampung Timur, Lampung Tengah, Lampung Utara, Lampung Tenggara, dan Tanggamus, karena menjadi jalur utama pemudik dari Jawa menuju Sumatra.
Indosat telah mempersiapkan peningkatan kapasitas di 632 POI di Sumatra bagian Selatan dan menambah 10 MBTS di beberapa area strategis, termasuk Pelabuhan Bakauheni. Selain itu, peningkatan kapasitas juga dilakukan di rest area jalan tol, serta seluruh stasiun, bandara, dan terminal di Sumatra.
Dengan berbagai langkah strategis ini, Indosat memastikan pengalaman komunikasi pelanggan tetap lancar selama Ramadan dan Idulfitri 1446 Hijriah. (*)
