![](https://beritaanda.net/wp-content/uploads/2026/04/Stop-Narkoba-2026.jpg")
OGAN ILIR, BERITAANDA – Kepala Puskesmas (Kapus) Tambang Rambang, Kecamatan Rambang Kuang Kabupaten Ogan Ilir Lince Sripurwani SKM M.Si menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan sepenuh hati.
Bagi Lince, pelayanan di fasilitas kesehatan tingkat pertama tidak hanya berkaitan dengan aspek medis, tetapi juga bagaimana memberikan rasa nyaman, keramahan, dan kepedulian kepada setiap masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelayanan yang mengedepankan empati, kerendahan hati, integritas, pengawasan, motivasi, serta responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat.
Dalam memberikan pelayanan, petugas diharapkan mampu mendengarkan keluhan pasien dan masyarakat dengan ramah serta memberikan pelayanan secara adil tanpa membeda-bedakan.
Selain itu, pengawasan dan motivasi terhadap tenaga kesehatan, seperti dokter, perawat, dan bidan, juga menjadi bagian penting untuk memastikan pelayanan berjalan secara optimal dan profesional.
Lince mengatakan, kenyamanan masyarakat menjadi salah satu hal yang terus diperhatikan pihaknya, termasuk ketika warga harus menunggu antrean dalam proses pelayanan.
“Kami senang dapat melayani masyarakat dengan baik. Hal ini tentu akan membuat masyarakat merasa lebih nyaman saat melakukan pengurusan untuk berobat,” tutur Lince, Rabu (7/10/2026).
Menurutnya, budaya antre dan tertib juga memiliki pengaruh besar terhadap kenyamanan bersama. Dengan antrean yang teratur, masyarakat dapat memperoleh pelayanan secara adil, sementara petugas dapat menjalankan tugasnya dengan lebih baik.
“Antre merupakan hal yang wajar, karena tidak hanya satu orang yang membutuhkan kelengkapan administrasi, melainkan banyak orang. Jadi, wajar kalau harus sedikit antre,” imbuhnya.
Ia menilai, kesadaran masyarakat untuk mengikuti aturan dan tertib dalam antrean akan sangat membantu petugas dalam memberikan pelayanan secara maksimal.
Karena itu, Lince berharap masyarakat dapat mematuhi ketentuan yang telah ditetapkan serta membawa kelengkapan administrasi dan berkas yang diperlukan ketika hendak mendapatkan pelayanan di Puskesmas Tambang Rambang.
Dengan adanya kerja sama antara petugas dan masyarakat, diharapkan pelayanan kesehatan dapat berjalan lebih tertib, cepat, nyaman, dan memberikan kepuasan bagi masyarakat.
“Pelayanan yang baik bukan hanya tentang cepatnya proses, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa dihargai, dilayani dengan ramah, dan pulang dengan perasaan nyaman,” pungkas dia. (Adie)
