PLN Alihkan Layanan Online Batasi Kontak Langsung dengan Masyarakat

92

PALEMBANG, BERITAANDA – Memperhatikan perkembangan kasus pandemi virus corona (Covid-19) yang sampai saat ini terus meluas, sebagai bentuk dukungan terhadap imbauan pemerintah terkait pembatasan kontak fisik atau physical distancing dan sebagai upaya pencegahan semakin meluasnya penyebaran Covid-19, PLN mulai mengalihkan layanan pelanggannya melalui pintu layanan online contact center PLN dengan fitur-fitur yang tersedia seperti:

  • Telepon ke (kode area) 123.
  • IG @pln123_official.
  • Twitter @pln_123.
  • Fb PLN 123.
  • Telp 123 atau (kode area) 123.
  • Website www .pln.co. id.
  • Email pln123@pln.co.id.
  • Aplikasi PLN Mobile dapat diunduh melalui Playstore atau Appstore.

General Manager PT PLN UIW S2JB Daryono mengatakan, seluruh layanan PLN tetap dapat dinikmati oleh pelanggan melalui layanan online tersebut, antar lain:

  • Permohonan penyambungan baru listrik.
  • Permohonan perubahan daya listrik.
  • Permohonan penyambungan sementara dan layanan khusus.
  • Pengaduan dan laporan terkait padam, pembacaan stand meter, gangguan listrik, dll.

“Untuk pembayaran tagihan listrik, pembelian token serta pembayaran non taglis dapat dilakukan melalui internet banking, mobile banking, atau aplikasi-aplikasi pembayaran mobile lainnya,” ujar Daryono, Rabu (25/3/2020). (Febri)

Bagaimana Menurut Anda